常見問題
若有遊戲進行相關問題，請先確認常見問題。
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常見問題
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使用手機二階段驗證鎖(OTP)
OTP 開啟二階段驗證鎖步驟：
Step.1.請玩家先依照手機系統至對應的應用程式商店：
Android玩家請至Google play商城；IOS玩家請至App Store商城，
搜尋Google Authenticator程式，或使用手機點擊下方按鈕安裝。
Android
IOS
Step.2.可以透過《A.V.A 戰地之王》官網的客服中心【OTP二階段驗證】
或至快樂玩平台選擇會員中心→ OTP二階段驗證
Step.3.使用手機開啟Google Authenticator，可以使用兩種方式進行首次驗證。
點擊【掃描條碼】可以使用手機掃描網頁畫面出現的QR code；
或是點擊【輸入提供的金鑰】並輸入網頁畫面出現的金鑰密碼，
完成後點選下一步。
Step.4.此時手機上會出現OTP密碼，請在網頁上輸入密碼後送出驗證即可完成OTP服務。
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OTP驗證輸入錯誤怎麼辦?
若是您出現了驗證碼輸入錯誤的問題，請您待下一組數字出現後重試，建議在剩餘時間充裕時進行輸入，以免系統判定錯誤。
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戰隊無法成功創建
異常訊息：-12
代表尚未達到創建戰隊等級 下士1------------------------------------------------
異常訊息：-22
已有重複的戰隊名稱------------------------------------------------
異常訊息：50501
代表在創建戰隊的時候，有使用禁止使用的語句，所以不可創建，請不要使用禁止語。------------------------------------------------
異常訊息：50502
代表在創建戰隊的時候，有使用特殊符號，所以不可創建，請不要使用特殊符號。 -
網頁啟動無法正常開啟遊戲
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《安裝異常排除》
＃1 如執行遊戲出現錯誤代號【Error!! g_lpCSharp- > ApplyPatchData】
請至遊戲安裝路徑資料夾內尋找【HTLauncher.exe - ForRepair】執行安裝。
＃2 【此應用無法在您的電腦上運行】請確認電腦系統為WIN7、WIN10，
並將Windows系統更新至最新後再次執行確認。
＃3 如下載執行出現錯誤代碼【0xc0000142】此部分屬電腦系統問題，
請Google搜尋【Win10系統出現程式無法正常啟動0xc0000142解決方案】。
＃4 若【高速下載】執行中途視窗消失，請重新執行【高速下載】程式即可繼續下載。
＃5 安裝過程中會出現黑窗執行程式，待出現【Press any Key to Exit】字樣，
請按下【空白鍵】即可繼續安裝。
＃6 針對視窗名稱按對應相關下載安裝。
1.安裝 visual studio 2008 x86 redist
2.安裝 .net framework 3.5
3 重開電腦
#7 C++ Runtime 錯誤的話請安裝 這3個
vcredist_x86_2008sp1
vcredist_x86_2010sp1
vcredist_x64_2010sp1
#8 .net frame 錯誤的話請安裝這個
dotNetFx35setup_forWin10.exe 或著 dotNetFx35setup.exe
#9 dll 錯誤的話安裝這個
dxwebsetup.exe，PhysX-9.12.1031-SystemSoftware.msi#10 錯誤代碼：.net 0x80080005
1.先搜尋下載 NET刪除工具：https://pse.is/ST4RL
(選擇All Versions Win10) → (Cleanup Now)
2.開啟後去選取刪除所有NET版本
3.等它刪除完後重開機
4.開機後再去https://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=21 下載安裝即可
※以上部分需勞煩自行Google搜尋檔案名稱下載安裝。
※若以上未有您所遇到的狀況，請洽《客服中心》詳細回報過程與出現的異常訊息，
以利技術人員判斷錯誤點，謝謝。 -
什麼是直儲？
直儲的意思是將遊戲點數直接儲值進入《A.V.A 戰地之王》中，不透過快樂玩平台轉點。
部分的活動只有直儲才符合活動資格哦！
請參考以下直儲的方式↓
1.透過快樂玩平台選擇「儲值專區」儲值購點，或是《A.V.A 戰地之王》官網「儲值消費」線上儲值。
Step.1.登入快樂玩平台的會員，選擇要直儲的遊戲類別(A.V.A 戰地之王)。
Step.2.請選擇欲儲值的方式。
Step.3.請選擇儲值的內容。
Step.4.依照儲值流程完成即可將點數直接儲值進A.V.A 戰地之王哦。
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Stream下載錯誤
這個情況，請將電腦開啟IE瀏覽器，右上小齒輪
→選擇網際網路選項→瀏覽歷程記錄
→把結束時刪除瀏覽歷程記錄 打勾→刪除→刪除
→套用→確定。
這樣就可以解決問題，並正常更新囉。
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請問商城儲值幣值是多少呢？
《A.V.A 戰地之王Online》的儲值幣值是1:1。
1元台幣= 1 金幣點數。
1活動點= 1 金幣點數。
1紅利點= 1 金幣點數。
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如何保護遊戲帳號安全
01、定期修改遊戲密碼
02、勿將帳號與密碼設成相同字串
03、密碼同時使用英文及數字，也可加入大小寫來加強安全性
04、勿前往來歷不明網站或使用不明輔助工具
05、勿將帳號密碼提供他人使用，或和他人共用帳號
06、定期更新防毒軟體並對電腦進行掃毒
